老客户用电记账本。

　　智能电表可以直接在电表上显示用户用电实时金额。

　　“抄电表看似简单，实则细致琐碎，想干好并不容易，这需要日复一日、年复一年的细心与坚持。”郭奉胜说。今年44岁的他是国网东营供电公司开发客户服务分中心计量班班长。1994年，郭奉胜从临沂电力学校毕业后来到了东营供电公司，这一干就是24年。回想24年的工作经历，从机械电表到智能电表，人工抄表到远程抄表，从银行扣费到网上缴费，郭奉胜见证了居民电表计量精确性的飞跃，也见证了电力事业日新月异的变化。

　　2000年，郭奉胜被调到东营供电公司客户服务中心，成了一名抄表计量员，从事用户电量的抄核工作。“骑着自行车，带上抄表册、手电筒和钢笔，我就跟着师傅出发了。”郭奉胜至今还记得第一次去抄表的情景。当时，郭奉胜和师傅为了赶时间，早早就就往客户家中赶，查看电表、誊抄数字，确认无误后，马上到下一户。遇到高处悬挂的电表，还要踩着梯子上去抄。很快，郭奉胜已经能够独当一面了，并开始独自承担起一条线路上用户的抄表任务。那时候用户的电表是机械电表，带转盘的，电费也要逐户地手工计算，这就需要很强的责任心和耐心。同时，很多人家中的电表都装在室内，一旦家里没人，就只能无功而返，耐心等到用户回家再继续登门。最让郭奉胜头疼的是，一些企业的电表装在厕所附近，环境恶劣。就这样，抄完几百户电表要花上好几天的时间。再后来，机械电表变成了电子表，自行车变成了电动车。

　　2010年，东营供电公司启动智能电表改造工作。与原先的机械表相比，智能电表可以直接在电表上显示用户用电实时金额，在计量上更准确，也有效避免了人工抄表给客户带来的诸多不便。2012年，郭奉胜被调至东营供电公司开发客户服务分中心，从事着东营市经济技术开发区用电客户的抄表计量工作。此时，随着智能电表的逐步推广，通过轻点鼠标，就能在电脑上实时查看用户的用电信息。郭奉胜说，虽然工作强度下降了，但是对技术要求提高了，他不仅要通过电脑随时监测每个客户的用电信息，还要实时观察这些数据，对客户不同时段的用电峰值进行管理分析。

　　以前，居民交电费只能通过到营业厅现场办理或者银行扣费的方式进行，每次都要花上大半天时间，十分不方便。如今，随着互联网的发展，“电E宝”、微信、支付宝等多种新兴方式层出不穷，居民动动手指就能付费，真正实现足不出户、随时随地便捷交费。同时，现在的电费单全部是机打，再也不用手写，名称也从催费通知变成了电费提醒，越来越温馨，越来越人性化。（记者 李玲）