一大早，广饶街道国安社区新时代文明实践站的活动室里异常热闹。水滴公益的志愿者们有的正在收拾工具，有的忙着迎接老人们的到来。原来，这是国安社区多年来一直坚持的“银丝关爱”服务项目，与共建单位团县委组织的志愿者为60岁以上老年人义务理发。

  不一会儿，前来理发的老年人就排起了队。志愿者们一边与老人亲切地聊着家常，一边忙活着。“每次你们来都解决了我的难题，儿女工作忙，外出理发不方便，你们不嫌脏也不嫌累，真是太感谢了！”理发的王大爷高兴地说。

  为将志愿服务融入新时代文明实践工作中，国安社区建立了住区党员志愿服务队伍、齐心志愿服务队伍，开展助残助困、文明宣传、环境卫生等志愿服务活动。同时，根据居民需求，创新推出“矛盾纠纷调解”“银丝关爱”“守望夕阳”“假日爱心学校”等10余个特色服务项目，真正为居民排忧解难。

  群众的需求和呼声在哪里，文明实践活动就延伸到哪里。为了打通服务群众“最后一公里”，实现群众吹哨、志愿者报到，广饶县以志愿者为主体力量，以志愿服务为基本形式，搭建了（县）中心、（镇、街道）分中心、（村、社区）实践站、实践互助会为主体的“四级”组织架构，让新时代文明实践活动在基层实起来、强起来，推动新时代文明实践落地生根。

  县级层面组建新时代文明实践志愿服务总队，从党政机关、企事业单位筛选一批政治过硬、作风扎实、有专业特长的专兼职人员，积极组建各类新时代文明实践志愿服务小队，目前全县已注册志愿服务队伍167支，注册志愿者达2.1万人；通过项目化运作的方式，吸引各类社会志愿服务组织加入，今年已发布2批共25个新时代文明实践志愿服务项目，目前已全部认领完成。同时，依托村级实践互助会，组建村民互助组织，建设群众身边的志愿服务队伍，用最直接、最有效、最快速的方式解决群众身边的小事、难事。

  在广饶县新时代文明中心融媒体工作平台上，来自稻庄镇高庙村的高文超发布了一条微心愿：想给自己的两个孩子分别买一套新衣服。高文超身体患有二级残疾，生活不能自理，平时全靠妻子一人抚养两个孩子。因为经济条件有限，两个孩子不能时常拥有自己的新衣服。广饶县蒲公英爱心助学协会在平台上看到高文超的微心愿后，组织了10名志愿者一同走访慰问了这个家庭，不仅为两个孩子带去了新衣服，还有新文具、生活用品等。

  依托文明广饶微信公众号，广饶县设计打造了新时代文明实践融媒体工作平台，将广饶县各类文明实践活动全部纳入网上平台，推进了信息互联、互通、互享。各镇街、农村（社区）的“融媒体”工作平台系统均设立专门管理员，促进文明实践活动常态化、规范化运行，目前已有近3.8万名群众注册成为系统会员并常态化参与活动。探索实行学员积分制管理，建立“学员积分台账”，通过精神激励和物质奖励，大大增强了群众的参与积极性。创新设立“微心愿”特色栏目，各文明实践站志愿者将日常走访收集整理的困难群众“微心愿”经镇街核实后发布到平台上，由志愿组织认领并帮他们完成“微心愿”。平台上线运行以来，已发布微心愿190多个，认领150余个、完成“微心愿”129个，传递了社会爱心和正能量，增强了基层群众对新时代文明实践活动的思想认同和情感认同。

（记者 李怀苹 通讯员 谭芳 刘辉）