东营公司加油站用心开发客户、真诚提供服务、处处体现亲情、善于总结技巧，正是这些小妙招，赢得了客户们的点赞。

　　多一项服务，就多一项潜在客户。加油站经理与司机交流中有说有笑，常拉家常，司机们笑道在你们这加油，服务好，说说笑笑堪比回到自己的家中。很多司机一进站就问能加降温水吗？为了能保证司机在站正常加油，加油站就专门准备一个降温水加水处，保证随时为顾客加注降温水，久而久之，顾客都认定了细致周到的服务。

　　善交流赚得好人缘。加油站员工喜欢和顾客交流，不论是大车还是小车司机，都是如见朋友，亲切招呼，在加油过程聊聊天，总会捕捉到客户的用油需求、周期。对于摩托车加油的顾客，员工也不厚此薄非，上前聊几句，引导一下，加油站里充满了人情味。

　　顾客冲着“服务”来的。加油站员工以最朴实厚道的经营方略征服了八面来方的顾客，主动开口营销、微笑服务，已经烙印到员工工作内心深处；卫生间和加油现场保持清洁，已经成为一种工作习惯。只要顾客需要的，他们尽全力满足，全方位、多角度的为顾客提供一个随意、自由、温馨、体贴的加油服务。（赵辉）