市不动产登记中心河口分中心 韩娜

　　自小，每个人都有属于自己的梦想，有人想当科学家，有人想当作家，还有想当一名宇航员遨游太空，那时的我们总认为这些职业崇高且不平凡。不置可否，有些人实现了自己年少时的梦想，但更多的是成为了一名普通人，耕耘在自己平凡的岗位上，而我，就是不动产登记中心的一名普通工作者。

　　我来自黄河入海口一个普通农村家庭，从小就与黄河口所特有的美丽“红地毯”、芦苇荡和各种各样的水鸟和谐相处，感受鱼翔浅底、飞鸟翔集的欢乐场面。对自然资源的热爱，幼时便在心里扎了根。怀着对美丽黄河口的守护，我来到东营市自然资源局河口分局工作。带着兴奋与紧张，我成为自然资源队伍的一名新兵。当我第一次站在服务大厅的门口时，我满怀憧憬，当我第一次穿上蓝西装时，我信心十足。我渐渐的学会了如何审慎的对待每份申请，不因事小而掉以轻心，也不因材料繁琐复杂而畏难。

　　2016年，东营市不动产登记中心河口分中心成立，而我和不动产登记的缘分，就如同襁褓中嗷嗷待哺的婴儿，一转眼就过了三个春秋。

　　我工作的岗位是前台登记窗口工作。众所周知，那是不动产登记窗口的最前沿，服务群众的第一扇“窗口”，直接体现一个服务大厅乃至整个自然资源局的精神面貌和工作作风。清风拂面、如沐春风，微笑面对每一名来办事的群众是最基本的工作需求，也能在不知不觉中拉近与群众心灵的距离。

　　依法行政用正气守护国土

　　在我看来，做人身要直、心要正、骨头要硬，作为登记人要依法行政，凭事实审核，凭法律办事，在邪恶面前决不能屈服。在一次证件审核办理过程中，一名意于抵押的群众擅自将住宅面积修改，在实际中也侵占了公共用地，他偷偷找到我，多次表示要向我“意思意思”，希望我放他一马，被我义正言辞的拒绝了，并告知他“我的职责是依法审核，据实报批，有什么问题需要反映或者沟通，我们以你应当享受的权利来，如果你真的存在侵占土地的行为，我绝对不能审核。”在诱惑面前，我总是觉得，不能让利益玷污了自己的岗位；在三尺服务窗口，我总是自信而又坚定，因为我知道心底无私天地宽，我忠于我的信仰。

　　飞扬青春用声音传递力量

　　作为一名登记人，业务功底与法学功底是基本功，而受理审批除了要有扎实的基本功之外，必须对所经手的材料烂熟于心，才能实现在依法行政中以不变应万变。在工作中，经常有群众抱怨说申请材料繁杂、办理时间缓慢，个别办事群众还会大发脾气、大吵大闹，有的甚至出口伤人。面对这样的情况，我常常告诫自己，要学会“换位思考”，既然选择了登记员这份工作，就要怀着满腔热情把工作干好，既然能接受群众的感谢更应当能承受群众的误解和抱怨。选择了登记员这份工作，是自己不忘初心、无悔青春的自我选择；选择了登记员这份工作，就要做好面对不同群众的准备，就要保持一颗热情而坚毅的内心。去年临近过年时，我受理了这样一起申请，夫妻二人当时将房产证落在了孩子身上，谁料到孩子英年早逝，白发人送黑发人，他们需要将孩子的房产过户，因为夫妻已经离异，由于对房子的处置态度不一，他们在房产大厅发生了争执，女方甚至痛哭流涕，引起周围群众的围观，面对这一场景，我一方面请周围同事和我一起安抚他们的情绪，另一方面积极与分管领导沟通，多次向上级业务部门请示， 给他们开启绿色通道，本着实事求是、严格审核，维护公平正义的宗旨，为他们妥善解决了过户业务，我也赢得了在场群众的赞誉。如果说审核材料展示的是我的业务素养，那么服务群众展示的则是我飞扬的青春。

　　如今，我已经在登记窗口奋斗了3年也执着了3年，刚参加工作时那些青涩的愿望，也渐渐实现，但我也在思索，那些愿望就是我守护美丽黄河口的梦吗？

　　我渐渐明白，工作是一个冰冷的词汇，它因为有了从事它的千千万万人民公仆而变得有温度。一叠叠厚厚的登记证书是我们勤奋工作的成果，一排排摆放整齐的档案盒凝聚着我们为民服务的热情，一张张粘贴有序的申报材料包含了我们爱民的情怀。我们忙碌的身影穿梭在办证服务大厅，虽然没有惊心动魄的抢险救灾，也没有险象环生的追缉抓捕，有的只是办证台的寒来暑往、产权章的起起落落，但我们全体办证人却以三尺窗口为舞台，以社会和谐为旋律，以平凡善举为音符，以建设法治东营为目标，唱响了一首又一首平凡中的爱民之歌。