“在六个镇街布局人大代表工作站，分为镇街中心、农村社区、城市社区、油田单位等四个层面，每个工作站编入8至13名不等的代表……”自去年7月起，河口区开始运行人大代表工作站，让群众反映诉求更畅达，群众满意度不断提高。

　　每月10日是河口区人大代表固定接待日。这个月的接待日，区人大代表早早便来到六合街道老庙社区人大代表工作站，等待前来反映问题的村民。不一会儿，老庙村村民刘玉光和陈小梅走进了工作站。“现在农作物正值生长关键期，但是今年雨水少，再这样下去庄稼的收成很成问题。您能不能帮我们反映反映，协调一下灌溉的问题……”还没等坐下，刘玉光就迫不及待地倒出自己的诉求，张锋基耐心地听完群众的问题，现场掏出电话向相关部门询问情况。

　　“这个问题我刚刚已经咨询过相关部门了。由于今年天气干旱，黄河水下游水量少，造成灌溉用水少，我会尽快向上级反映，争取尽快协调灌溉用水。”张锋基耐心地解释道。看到反映的问题如此被重视，刘玉光不禁感叹：“人大代表真负责，现场就帮我们咨询，我们心里真是暖暖的。”

　　在河口，像这样的人大代表工作站一共有27个，是在经过各方面综合考察后，根据农村、城区的不同特点和选区划分情况布局的，370余名市区镇三级人大代表都有了各自的工作站。工作站实行定期开放、定期值班制度，每月10日为人大代表接待日(遇节假日顺延)，由各工作站安排所属人大代表轮流接待，并提前3个工作日对接待时间、地点、代表等信息进行公示。“作为人大代表，我们有责任、有义务把人民群众的心声反映上去，力所能及地帮助群众更快捷地解决问题。有了工作站，我们能更好地履职。”张锋基认真地说道。

　　为弥补人大代表在专业领域、政策知识方面的不足，河口区还成立了全区人大代表工作站义务咨询员队伍，由财政、民政、交通、公安、国土资源、环保等20余个部门的业务骨干和3名律师组成，为代表们开展接待活动提供专业咨询服务，更利于传递民生温度，解决民生之忧。

　　为了确保反映问题“事事有人办、件件有回音”，每位接待代表按照既定程序和要求接待选民，认真填写接待选民登记表，由工作站报镇街人大，镇街人大修改整理、分类检索。事件由镇街办理的，转各站所办理；由区直部门办理的，转区人大常委会人代工委，确定承办单位后转相关部门办理。事件办理完成后，接待代表还会向反映问题的群众反馈办理情况。一系列推进措施的落实，让群众吃下了“定心丸”。

（记者 郑靖靖）