为提升行政服务效能，打造便捷、高效、优质的行政许可窗口，市政务中心质监窗口，紧紧围绕“放管服”总体要求，积极推行三项服务，不断提升服务效能。

        一是推行贴心服务，让群众少操心。“一个电话释疑解惑”，在窗口设立咨询专线电话，及时解答群众各种疑问；“一个告知清楚明了”，将办理各项业务的条件、流程及需提交的资料印制成“服务指南”在窗口摆放，让群众对自己需准备的资料能一目了然，真正做到让群众“零跑腿”和“只跑一次”。

　　二是推行便利服务，让群众少跑路。建立微信公众号，定期发布最新工作动态、政策变更等事项；建立微信工作群，QQ工作群，为群众提供工作时间外的咨询服务；推行互联网预审服务，实施行政许可“网上申报、网上预审、窗口一次性办结”登记模式。企业行政许可事项变更、复审核准申请业务实现了网上申请、网上受理，审核人员在网上对材料进行预审和回复，让“面对面”变“键对键”，为企业办理许可业务节约时间成本。

        三是推行延伸服务，让群众得实惠。服务事项“许可外”延伸，在窗口设置企业网上申请流程指导、提供上网设备、引导和指导群众通过外网申报许可事项，为企业网上申请提供方便。窗口启动了邮政快递邮寄服务，申请人在窗口办理许可事项取得受理通知书后，可根据自身需求，待许可审批办结后，可由窗口办理证书EMS免费寄送手续。此项服务利企便民，让群众和企业办事少跑腿，有效降低申请人办事成本，省时省力又省心。