这5年，共享经济、网约车、移动支付、预约看病、无人超市……这一切让普通百姓的日常生活发生了前所未有的变化，让我们的身边出现了很多的新鲜事儿：出门有各种车可以选择，出门可以不带现金，开车有“天眼”指路，看病可以网上预约……让我们跟着本报记者，一起去了解一下这5年发生在我们身边的新鲜事吧！

　　赵旭东：网约车

　　让出行更便捷

　　从无到有、从少到多，过去的五年，网约车的出现改变了人们的出行方式。

　　在东城居住西城上班的赵旭东是一个老打车族，他告诉记者，在没有打车软件的时候，打车都需要走到主干道拦车，若是碰到了雨雪天气，一身雨水不说，能打到车都是靠运气。

　　2013年，打车软件入驻我市，网约车走进了人们的生活。赵旭东告诉记者：“用手机软件打车，上门服务、明码标价，方便多了。”5年的时间，网约车悄然地改变了市民的出行方式，从招手打车，变成了低头叫车，市民已经习惯了出租车上门服务。部分市民还表示，现在还可以提前预约，再也不怕早上起来打不到车，或者临时出门等不到车着急了。

　　据2017年发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2016年网约专车用户规模为1.68亿，比2016年上半年增加4616万，增长率为37.9%。网约车作为共享经济的代表性服务，在盘活车辆资源、满足用户出行需求方面发挥了重要作用。

　　出租车司机：网约车

　　提高运营效率和收入

　　网约车兴起之初，大量的补贴给广大用户带来了一些实惠，与此同时不少出租车从业者也开始接入平台，打车软件根据服务评分对服务好的司机进行一定的激励，并通过技术明显减少了司机的空驶率。

　　董师傅告诉记者，这个小小的打车软件对他们的改变可谓是巨大的。“原来是等客，或者在街上巡游，但是现在不用了，哪里需用车打车软件能实时告诉你，帮助降低空驶率，提高运营效率和收入。”董师傅还告诉记者，软件的介入，让他们的安全性大大提高。“打车用户都有手机号和规划的路线，所以对于出租车司机来说，更安全了！”

　　当然，网约车的介入也促使出租车行业不断提高自己的服务意识，使服务更加标准化。董师傅告诉记者“5分好评对我们来说很重要，因为评价越高，抢单的速度就越快，这样我们的收入也就提高了。在这种情况下，迫使我们改变自己的服务态度，提高服务水平。”(记者 张振)