《行风热线》热线处理情况反馈——中国电信东营分公司

热线反馈·东营网·2025-04-15 09:28

  各位听众,2025年4月9号,中国电信东营分公司党委委员、副总经理李耀在《行风热线》节目中共接听了12个热线电话。对听众反映的问题,中国电信东营分公司进行了调查处理。

  听众边先生反映东八路某区域无电信信号。经核查,其所在位置存在信号干扰情况。经排查调优,网络信号已得到改善。

  听众郭女士求助降低靓号套餐。经核查,该号码过户时与电信公司签署使用协议,承诺选择使用目前套餐。因在协议期内,无法更改套餐。经解释,郭女士表示了理解。

  听众岳先生咨询撤销宽带业务后,原套餐收费不予降低的原因。经核查,岳先生目前使用的宽带业务为其办理现用套餐时赠送的优惠,业务受理单中已注明资费,并由岳先生签字确认。经解释,打消了岳先生的疑虑。

  另外,根据听众张先生、李女士的求助,已协助其通过线上视频办理了异地号码的过户业务。

  各位听众,件件有回音,事事抓落实。

  “行风热线”让我们继续关注。 

责任编辑:岳倩