各位听众，2025年4月2号，中国联通东营分公司党委委员、副总经理牛洪涛在《行风热线》节目中共接听了13个热线电话。对听众反映的问题，东营联通进行了调查处理。

　　听众武先生、刘女士反映电视信号和手机视频直播经常出现卡顿现象。经核实，导致WIFI信号较慢的原因为路由器老化，已建议其更换千兆路由器。

　　听众王女士、张女士反映家中宽带网速较慢。经核实，路由器与电脑间距离较远并有墙壁遮挡，导致宽带网速变慢。已建议其调整路由器位置或增加中继路由器解决各房间信号问题。

　　听众劳先生反映近期宽带费用超出了原来的收费额度。经核实，费用上涨的原因为原套餐优惠到期。目前，已为其申请平档续约。

　　听众张先生要求尽快安装全墅通宽带。经核实，张先生居住位置的宽带线路需改制为光纤方式接入，方能实现全墅通。而线路改制需征得单元内其他住户的同意配合。目前，与其他住户的沟通正在进行中。

　　听众王女士反映其手机不显示5G信号。经核实，目前联通公司在城区内已做到5G网络信号强覆盖，建议王女士重新设置手机，打开5G网络模式。

　　各位听众，件件有回音，事事抓落实。

　　“行风热线”让我们继续关注。