《行风热线》热线处理情况反馈——中国移动东营分公司

热线反馈·东营网·2025-04-08 09:12

  各位听众,2025年3月28日,中国移动东营分公司党委委员、副总经理周志锦在《行风热线》节目中,共接听了11个热线电话。对听众反映的问题,东营移动通信公司进行了调查处理。

  听众刘先生反映手机卡经常损坏。经查,刘先生手机数据无异常。已建议其到营业厅检测具体原因。

  听众李先生求助办理手机过户。经了解,李先生身体不便,无法到营业厅办理业务。目前,已上门为李先生办理了过户手续。

  听众黄女士求助办理手机过户。经了解,黄女士准备将自己名下的号码过户给在部队服役的弟弟。因弟弟无法到现场进行办理,已告知黄女士通过线上授权办理过户手续的相关流程。

  另外,根据听众牟先生的要求,为避免老人手机产生流量,已通过技术手段关闭了手机上网功能;根据听众魏先生的求助,已上门测试解决了其店铺网速较慢的问题。

  各位听众,件件有回音,事事抓落实。

  “行风热线”让我们继续关注。 

责任编辑:周明明