在开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育过程中，山东各地各部门单位紧扣“学查改”一体推进要求，引导党员干部带着问题走进企业、深入社区，聚焦群众关切，把群众的“急难愁盼”清单变成“民生实事”成绩单。
“我患病后出行不方便，现在这样便捷的办理方式，很人性化。”前不久，家住东营市垦利区胜坨镇的刘阿姨在社工的帮助下，在网上上传材料，通过手机随时查询审批进度，足不出户就完成了低保申请。
学习教育开展以来，东营市民政局围绕查摆的“服务群众不够精细、困难群众主动发现能力不强”问题，不断完善“智慧救助”综合服务平台，强化主动发现机制，整合医保、教育等部门数据资源，建立低收入人口动态监测信息平台，设置医疗支出异常、教育负担加重等风险预警指标，风险线索自动识别推送，实现困难群众早发现、早介入、早救助。同时，组建起由专业社工、网格员等为主要力量的主动发现队伍，通过电话联系、入户走访等方式深入困难群众家中摸排核实，将其信息上传至“智慧救助”综合服务平台，平台根据困难群众实际情况，自动匹配救助事项。截至目前，摸排困难群众4297人次，922名困难群众被纳入低保、特困等救助范围。
政务服务事项办理的快慢优劣，直接影响着群众对政府部门的认知和评价。今年，高密市人社局针对工伤待遇申领环节多、材料多、群众需要多次往返跑等痛点，推动问题整改，打通社保和医疗部门之间的数据壁垒，实现工伤待遇申领及时联网结算，为企业和群众提效减负。
不久前，高密市一小区物业工作人员刘勇在进行水电维修时，被井盖砸伤右脚，导致脚趾粉碎性骨折。事发后，高密社保中心的工商电子系统根据医院共享的病历和缴费信息，实现了医疗费用及时联网结算，不仅减轻了刘勇个人垫付医疗费用的压力，而且实现了工伤报销零跑腿。刘勇感激地说，“工伤保险的报销比例高，速度快，对职工来说是一个非常有利的保障。”
停车既是群众身边的“关键小事”，也是关乎城市功能品质的“民生大事”。
学习教育开展以来，烟台市坚持问题导向和开门教育，针对群众反映强烈的公共停车场经营管理问题，部署开展公共停车场经营管理专项整治行动，全市累计查处违法违规停车场问题796项，推动免费开放停车场146处、停车位1.3万余个，新建停车位2000余个。同时，坚持“当下改”和“长久立”相结合，积极推进停车立法工作，制定《烟台停车管理条例（草案）》，将根据各方反馈意见修改完善后施行。
（大众新闻·大众日报记者 赵琳）
