爱东营讯 为深入贯彻落实省、市政务服务“双全双百”工程实施方案精神,进一步方便残疾人办事,利津县残联扎实推进助残“一件事”主题集成服务,切实增强残疾人办事便捷度,实现助残服务“零距离”。
利津县残联联合县民政、卫健、医保等部门,将残疾人证办理、残疾儿童康复救助等多个助残事项整合为助残“一件事”,进行资源整合,优化办理流程,建立跨部门事项联办审核机制,实行“一表申请、一套材料、并行办理、主动服务”,让残疾人办事“进一扇门,一次办好”。县残联印制《个人全生命周期“助残”一件事简介》《利津县助残事项联办流程图》《利津县助残事项联办指南》等,对残疾人应享受的政策主动告知,协助其完成事项申请,使惠残政策真正发挥作用。
利津县残联积极推进“线上+线下”联动助残模式,残疾人可根据自身需求采取不同的申请方式,线上可在“爱山东”政务服务平台“助残‘一件事’”模块申请办理,实行“一网通办”;线下以残联助残服务大厅场所为依托,设置助残“一件事”服务窗口,实行“一窗受理”。2021年6月份,利津县残联助残“一件事”联办服务大厅建成并投入使用,提供残疾人证办理、惠残补贴申请、政策法规宣传、康复救助登记、残疾人学生救助等服务。助残“一件事”线上服务功能运行后,办事流程简化86%,申报材料减少30%,审批事项缩减50%。
为解决部分重度残疾人办证难的情况,利津县残联建立上门评残服务长效机制,对有意向办理残疾人证但因身体因素无法现场评残人员,镇(街)残联工作人员帮助符合上门评定条件的残疾人填写残疾人证申请表、整理办证所需材料、解读相关惠残政策,县残联带领残疾评定医师进村入户鉴定,为残疾人提供便捷、贴心的办证服务,提升残疾人获得感、幸福感和安全感。
(记者 宋东 通讯员 张益魁)