爱东营讯 畅通居民“连心桥”，群众意见有回应。“小区北门的路灯不亮了。”“美食街停车有点难。”……在东营区黄河路街道燕山社区，“小墙面”也能解“大难题”，居民将自己的困难困惑、意见建议等直接以匿名或实名方式在墙上粘贴，每天一上班，社区网格员摘下居民贴上的微心愿，能解决的及时答复居民，不能及时解决的联系求助相关上级部门，尽快寻找解决之道，确保居民意见“件件有着落，事事有回音”。
揣绘楠作为燕山社区“燕小美”新能人服务队的骨干，经常走访探望辖区特殊群体，关注他们的日常生活情况。燕山社区为辖区空巢老人建立关爱台账，实行“包靠干部+网格员+邻里+爱心商户志愿者”结对帮扶制度，坚持日常走访探视，实行“早看窗晚看灯”“常态化敲门行动”，了解掌握特殊困难老年人居家生活情况。
商贸城改造解民忧，便民生活暖人心。商贸城商户提起最近完成的雨污分流工程都非常满意。黄河口商贸城林立大小商户700余家，是燕山社区雨污分流工作的攻坚重点。沿街商铺、集贸市场有各自特殊性，在改造前期社区网格员杜东凯、李建美等人入户走访，举办3次商居共治协调会，最终确立大家都认可的方案，使得商贸城雨污水分流工作顺利进行。黄河口商贸城改造后雨水管直径变大，排污排水能力大幅提升，堵塞情况明显减少，管道畅通后，市场里的异味也减轻了，为商户消费经营提供了更好的环境。
小实事彰显大民生，下一步，黄河路街道将真心实意为辖区居民办实事、解难题，不断增强辖区居民获得感、幸福感、归属感。
(记者 贾重霄)
