东营日报社/爱东营讯 为扎实做好矛盾纠纷排查化解工作，最大限度解决各类矛盾突出问题，东营区史口镇聚焦“三个优化”，锚定合力攻破矛调“老难题”。
持续优化组织体系，变“条块分治”为“网格集成”。史口镇矛调中心根据镇域内各级党组织设立较为完善、党员流动性大的特点，坚持把组织设置与网格划分相融合，将史口镇辖区划分为72个基层网格，把镇域内人、地、物、事、组织等基本要素纳入网格管理，实现服务治理“一张网”。实行网格“星级管理”制度，充分发挥包靠领导、包村干部、村“两委”成员、热心群众等群策群力的作用，构建党委政府领导、综治协调、网格共建、部门联动、社会参与的矛盾纠纷多元化解新格局，以“小网格”解开“心疙瘩”托起“大民生”。
持续优化“四民走访”，变“干部走访”为“全员参与”。依托党建引领，广泛开展“访民情、听民意、解民忧、暖民心”大走访活动，全镇27名科级干部、69名包村干部、72名网格员深入基层走访群众，按照“四民走访”工作要求，逐户了解家庭基本情况，全面摸清基层实情，及时掌握群众生产生活中的实际困难，帮助群众调解矛盾纠纷。截至目前，已开展“四民走访”活动16轮，共计走访1956人次，解决群众矛盾纠纷32件，回访群众60余人次，形成“开门接访、集中走访、带案下访、定期回访”工作机制，解决老百姓家门口“烦心事”。
持续优化综合治理体系，变“单一调解”为“多元治理”。完善镇域治理平台，将矛盾纠纷、综治维稳、司法行政、村居管理等工作统一纳入平台管理，统筹调度网格、社区、村“两委”等各方力量，打造“自治、法治、德治”高度融合的史口镇域治理2.0版。在镇便民服务大厅设立5个矛盾纠纷多元化解服务区，建立“一窗受理、调解对接、教育疏导、权益保障、多元化解”等工作机制。截至目前，史口镇矛调中心已受理各类矛盾纠纷500余起，调处涉及金额1730万元，矛盾化解率达99%，其中95%矛盾纠纷在镇、村层面得以化解，群众满意率99.3%，进一步畅通群众诉求表达渠道，切实做到了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
(记者 延智 通讯员 刘成龙)
