东营日报社/爱东营讯 位于东营经济技术开发区胜利街道的锦辉社区作为油田移交小区，油田退休职工较多。近几年，锦辉社区立足实际，把志愿服务与社区治理相结合，聚焦居民“急难愁盼”问题，成立16支社区志愿服务团队，搭建起各类志愿服务平台，吸收以社区居民为主的志愿者1358人，通过志愿服务有效回应居民多元化、多层次需求，全面提升居民获得感和幸福感。
为给居民提供精准服务，社区探索“订单式”服务，将居民各类需求进行梳理、汇总，针对性成立了银发映红、月之辉、健康同行等十余个志愿小组组织党员、居民骨干、物业、共建单位召开协商会、研讨会，探索解决方案，达成目标共识，形成具体志愿服务项目通过项目发布会、认领仪式，由各志愿服务小组及爱心企业进行认领实施。社区还把研讨与培训作为志愿服务的一个重要环节，提升志愿服务规范化，现在已经建立了较为完善的志愿者招募注册、管理培训、激励回馈和褒奖嘉许制度。
锦辉社区一直注重链接社会各类资源，以“共享、共建、共赢”的理念，吸引社会团体和单位共同参与社区治理，并将资源进行整合、分类，融入各类志愿服务项目，现已链接了30余家爱心企业和团体，收到物资捐赠20万余元，为各类志愿服务项目的持续运行提供有力保障。其中，初骏丰频谱公司认领了价值6万元的“爱心扶手”项目，切实解决了小区老年人去地下室难的问题，深受居民好评。近几年，社区走心走实、精心培育出了一批辨识度高、生命力强的志愿服务品牌项目，烟头兑换、爱心吧、红心系军属、针心针意手工坊、靓汤暖心、段师傅365便民维修等项目，内容贴近居民生活，全方位、多角度为居民提供服务，提升了居民幸福度。
锦辉社区还推出治理积分制管理机制，通过组织外出游玩团建、表彰、媒体报道等多种方式，对积极参与社区服务、贡献突出的居民骨干和爱心企业进行激励，让居民由社区建设的旁观者逐渐向参与者转变，进一步激发社区治理活力。社区通过把党建引领和服务居民、多元治理有机结合起来，以党建引领服务，以服务激活力量，形成“人人有责、人人尽责、人人享有”的生动局面。
(记者 商雅雯)
