东营日报社/爱东营讯 “您好，我是咱河口街道的工作人员，请问您对咱街道的工作有什么意见建议吗？您在居住生活中有什么困难问题吗？”连日来，河口区河口街道91名机关干部职工下沉到村居、社区，与180余名一线工作人员在辖区共同开展大走访活动，走街串巷、爬楼入户，与群众面对面交流，详细记录群众反映的问题建议，促进民生“关键小事”得到解决。
去年以来，河口街道坚持以人民为中心的发展思想，重心下移、力量下沉，以“民声”定“民生”，先后实施了一批民生项目，小区业委会实现全覆盖、校园基础设施改造提升、15分钟健康服务圈触手可及、村容村貌持续改善……把实事办到群众的心坎上，交出了让群众满意的答卷。
“我们前天才反映了下雨天楼道里容易积水的问题，没想到今天社区就带着小区物业来修理了。”按照走访活动“发现问题立行立改、解决问题不等不拖”的原则，河园社区立即行动，联合小区物业对河兴小区倒灌雨水楼道进行改造，小区居民纷纷向他们竖起大拇指，这也是河口街道推进“走访听民声 行动解民忧”实践的生动缩影。不仅如此，河口街道还在线上开通了“满意民生帮办”群众监督投诉渠道，解决服务民生工程的“最后一公里”问题。截至目前，辖区内22个村已完成走访，社区已走访22652户，已摸排汇总问题114个，正在解决26个，已解决17个，需要上级协调解决71个。
细心察民情，切实解民忧。河口街道各社区积极搭建议事平台，旨在从居民的痛点、难点出发，将日常生活中遇到的“急难愁盼”问题提出来，现场各方共同协商解决。河滨社区“拉呱议事”、河盛社区“众之合”议事会、河阳社区“连心驿站”、河康社区“小马扎”议事会等居民议事品牌多点开花，取得实效。今年，该街道还立足自身实际和目标定位，重点打造河盛、河阳、河滨3个油地融合示范社区，规划建设4处“幸福食堂”，民生实事落地有声。
把好事办到群众“家门口”，把温暖送到群众的“心坎上”。下一步，河口街道将继续坚持“民声”导向，用脚步丈量的“辛苦指数”换来人民群众的“幸福指数”，用看得见、摸得着的“民生答卷”稳稳地托起人民群众的幸福生活。
（记者 陈同磊 通讯员 李慧敏）
