东营日报社/爱东营讯 近年来，利津县盐窝镇人大充分发挥人大代表威信高、口碑好的作用，利用人大代表广泛联系群众优势，以人大代表工作站为载体，不断引导代表参与到矛盾纠纷预防、排查、化解全过程，督促相关部门解决一批社会难点、热点问题，更好地完善社会治理体系，提升基层治理水平。
盐窝镇人大充分利用人大代表工作站的作用，通过“坐诊+出诊”等形式开展联系接待选民活动，深入倾听人民群众的意见和呼声。依托人大代表熟悉本村民风习俗和农户家庭基本情况的优势，广泛收集民生问题和百姓诉求。对于能够当场回答的问题，由代表们当场向选民解释。对于不能回答的问题，代表们将问题和意见记录下来，由镇人大主席团转交县人大常委会办理，并及时将问题和意见研究处理情况向选民反馈。今年以来，盐窝镇3个代表工作站共收集各类诉求15件，代表当场解释10件，交镇相关部门办理3件，正通过工作区协调沟通办理2件，真正从源头上化解一批矛盾隐患。
盐窝镇各级人大代表立足“服务员”的角色服务选民，以人大代表倾听民意为基础，坚守第三方中立身份，在选民中形成了“有话跟代表讲、有难找代表帮、有结找代表解”的良好氛围。今年3月份，盐窝社区代表工作站在接访选民时了解到，黄河口滩羊产业园内的养殖饲料、人员进出受疫情影响。盐窝镇人大立即组织开展调研，现场论证，向选民代表、养殖户代表及镇相关部门听取意见，形成代表建议转交盐窝镇人民政府研究处理。3月13日，《盐窝镇养殖区疫情管理明白纸》发放到养殖户手中，不但规范了重点场所疫情防控的“重点”，也彻底打通了养殖户心中的“堵点”。
岳义良是盐窝镇北岭村党支部书记、村委会主任，也是利津县第十九届人大代表。作为盐窝北岭社区代表工作站的站长，他长期坚持在基层奔走于调解群众矛盾纠纷第一线。他认为，很多民事纠纷，老百姓大多是“赌气”才走进法庭，这时候最需要一个群众信服、有威望的人从中调解，双方互相找个“台阶”下。今年以来，全镇各级人大代表以“盐和窝手调解工作室”为平台，本着“耐心疏导依法调解、秉公办事不徇私情”的调解原则，共参与化解矛盾纠纷36宗，群众满意率达100%。
下一步，盐窝镇人大将继续探索创新人大代表工作，争取把涉及群众根本利益的纠纷在基层调解处置好，真正做到办实事、解民忧，为基层社会治理作出应有的贡献。
（记者 刘健阳 通讯员 马晋江）
