城镇老旧小区改造一头连着民生、一头连着发展，影响着老旧小区居民的幸福指数，是关系群众切身利益的重大民生工程。2021年，我市积极响应国家、省老旧小区改造政策，扎实推进老旧小区改造工作，着力营造良好的人居环境，增强居民的获得感、幸福感和安全感。目前，老旧小区水、电、气、暖以及外墙粉刷等改造接近尾声，小区面貌也焕然一新。但随之而来的后续问题也逐渐暴露出来。
在市八届人大五次会议上，市人大代表田红提出了《关于老旧小区改造后的后续问题整改的建议》后，市油地校融合发展等相关部门高度重视，及时回复，并就相关工作进行研究推进。
存在问题：水、燃气、暖气等改造后仍存在不达标现象
有部分居民反映室外水管线保温措施不到位，出现冻堵现象，造成用水困难；燃气、暖气改造后仍存在安全隐患；部分居民家室温达不到规定标准，暖气费仍然按标准足额上交；集中出现问题时，报修电话很难打通。
代表建议：加强工作调研，明确改造范围、改造标准和各部门的职能职责，多维度开展宣传监督，培养居民的主人翁意识
市人大代表田红建议：一是有关单位对室外水管线做好冬防保温工作，及时向居民宣传防冻知识，增加服务及报修渠道；二是对小区燃气改造后存在的安全隐患，有关单位做好整改计划，进行逐户入户排查整改，确保居民用气安全；三是对暖气改造后出现的问题，同步建立小区后续管理机制，按照市有关规定执行，提高室温或退费。
办理情况：针对改造完成后出现的水、气、暖等问题，小区改造指挥部与东营港经济开发区仙河镇油田家属区“三供一业”维修改造指挥部等单位进行了多次沟通和研究分析，主要从以下几个方面进行了整改
针对部分小区居民家水管线出现冻堵现象，造成居民用水困难的问题，一是小区改造指挥部责令施工单位进一步落实保温措施，并联合供水公司、物业公司积极对保温情况进行检查，切实做好室外水管线冬季保温工作。二是联合供水公司及时向居民宣传冬季用水防冻措施。三是增加服务及报修渠道，完善民生热线工作机制，居民可联系所在小区的物业公司或拨打电话8889422进行保修，针对维修不及时等矛盾问题也可拨打3982306或3982307进行反映。
针对小区的燃气改造后存在的安全隐患问题，小区改造指挥部与居委会、物业公司、施工单位、监理单位实施了地毯式入户燃气隐患排查整改行动。主要针对燃气报警器安装不合理、燃气管线穿墙套管、支架等问题进行排查，更换室外燃气管线及其配套部分，安装双头燃气旋塞阀、燃气专用自动切断电磁阀、燃气报警器等，并向居民宣传安全用气常识，确保居民用气安全。
针对暖气改造后，部分小区居民家出现室温无法达标的情况，小区改造指挥部联系热力公司、物业公司，对反映温度不达标的业主进行上门测温、测温后温度不达标的，维修人员将对改户进行过滤器清理，热力入口平衡阀调整，调整换热站设备等工作。对户内暖气片较小数量不足、暖气片堵塞、家中门窗密闭透风、上下楼邻居未供暖“孤岛”户等情况提出了针对性改善建议。
目前，小区居民家水管线出现冻堵、燃气改造后存在安全隐患、室温无法达标等问题已经基本整改完成，小区居民表示满意。
（记者 吴双飞 通讯员 王林 钟若男）
