“有了这个‘晓屋’，一些原本要去市里才能办的业务，在家门口也能办了！”日前，在河口区义和镇，刚刚通过“政务晓屋”办理完个人业务的马学君高兴地说。
让群众少跑腿、数据多跑路。河口区在上级部门的大力支持下，融合各方面服务事项，在区镇（街道）两级部署运行了5G+VR“政务晓屋”，为群众提供从企业开办、建设项目许可、市场准入，到社保、政策兑现等高频政务服务事项的在线帮办指导服务。“让办事群众只需与远程坐席实时视频通话，即可办理业务。”河口区行政审批服务局信息化室负责人安磊说。
“政务晓屋”的部署运行，是河口区深入开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。党史学习教育开展中，河口区立足工作实际，把深化政务服务改革列为全区30项“我为群众办实事”重点民生项目之一，在全省率先实现了“政务晓屋”镇镇通，让群众不出镇街，就能办理原先要在区级、市级政务服务大厅甚至是跨区域才能办理的高频政务事项。
与此同时，河口区充分运用改革这个关键一招，通过推出“办不成事”反映窗口，扎实有效的“区镇同权”“一窗受理”“代跑代办”改革，不断为群众提供更多便捷、舒心的政务服务。
截至目前，全区5个镇街、94个村（社区）在“山东政务服务网”全部开通网上服务站点，实现三级网上政务服务全覆盖；涉及行政审批、人社、民政等6部门单位共计70项与群众生活息息相关的政务服务事项已全部下放至镇街、村（社区）实施，政务服务“办事员”与群众的距离正不断拉近。
（记者 周乃东）
