市委网信办在推进网络综合治理工作实践中，以走深走实网上群众路线为切入口，精心搭建宣传动员、便民服务、意见收集、线下互动、协同治理平台，提高通过互联网组织群众、宣传群众、引导群众、服务群众的本领，画好网上网下“同心圆”。
市委网信办坚持建好网络“宣传栏”，传播社会正能量。市委网信办将网络平台作为宣传的主阵地，宣传跟着网络走，网络延伸到哪里，宣传就跟进到哪里，积极打造传播矩阵，联动网、端、微、视频等媒体资源，运用视频、图片等形式开展宣传活动，增强宣传的吸引力和感召力。在统筹疫情防控和经济社会发展工作中，市委网信办组织网络媒体第一时间转发权威消息，普及科学知识等，主动引导舆论，凝聚发展共识。
网络是民意的“放大镜”，也是民意的“意见箱”。市委网信办积极搭建群众意见建议收集平台，运用互联网开辟更多联系群众的渠道，察民情、听民声、解民忧，搭建疏导网上民意的最短路径。针对全市发展规划、重点项目、民生实事等，市委网信办通过市政府门户网站、重点新闻网站和移动客户端，面向社会公开征求意见，做到集思广益、开门决策，共收集意见建议2000余条。市委网信办及时将意见建议转有关县区或部门处置，推动整改问题200余项，帮助网民解难题办实事500余件，有力推动了问题“线下及时解决，线上及时回应”。
为了发挥好网络“助听器”和“减压阀”作用，市委网信办还建立健全与网民线下互动机制，定期召开由市委负责同志主持，邀请网络媒体、自媒体参加的线下交流会，从网民的“牢骚”“吐槽”中了解群众的烦心事、操心事。目前已组织网络媒体、自媒体代表150余人次、9个部门参加座谈交流。从线上“键对键”，拓展到线下“面对面”，市委网信办用创新举措实现了线下线上“心联心”。
为维护好天清气朗的网络空间，市委网信办认真发挥网络“过滤网”和“净化器”作用，搭建网络生态协同治理平台，紧紧依靠广大网民参与治理网络生态，引导人民群众强化自律意识、依法上网、文明上网，实现共建共治共享。市委网信办组织成立了全市网络文明志愿服务队伍，已招募骨干志愿者1000余人，推送转发正能量作品4万余篇；制定了举报受理处置工作实施办法，开通了互联网违法和不良信息“一键举报”通道，建立辟谣矩阵。对造谣惑众、制造恐慌等网络违法行为，及时依法处置，目前已针对40余起网络谣言及时组织发布辟谣声明，有力净化了网络环境。
（马庆亮）
