2020年8月3日上午10:30左右,于建华和往常一样,正在办公室整理资料,突然接到了一位居民打来的电话,说有位大妈晕倒在416号楼二单元四楼,应该是本单元三楼的住户,已经拨打了120急救电话,但没有她家人的联系方式。接到电话后,对于居民资料了如指掌的于建华立刻开始回想,确定了晕倒的大妈姓王,已经85岁了,患有阿兹海默综合症,子女平时不在家,老人一直独居。于建华曾多次上门帮大妈收拾家务,对于大妈家的情况非常熟悉。挂了电话后,她一边紧急赶往416号楼,一边和王大妈的家人取得联系。到达现场后,于建华首先确认王大妈的身体状况,并守护在她旁边进行照顾。在救护车到达后,于建华与专业医护人员一起将王大妈抬上了救护车。由于王大妈的家人无法及时赶到,于建华决定先行陪同王大妈前往附近医院,过程中主动帮老人挂号、交费,并配合医生给老人做了各项检查,直到老人家人赶到医院,确认老人脱离危险后,她才悄悄地离开医院。事后,谈起此事,于建华说,“虽然累,但是看到老人脱离危险,心里觉得很欣慰。”