冬寒时节，家住东营区黄河路街道东利小区的成媛媛依然选择公共交通工具出行，“过去，站点设在小区门外800多米处，乘车很不方便。真没想到，我们向社区反映后不久，问题就得到了解决。”
成媛媛或许并不十分清楚问题解决的渠道，东利社区党支部书记李东升向记者介绍，问题解决正是得益于街道“四位一体”街域社会治理新模式的建立。社区将站点问题反馈给街道矛盾调处中心后，由区交通运输局、公交公司、社区和居民代表举行“四方会谈”，经过实地调研、征求意见及安全评估后，很快，公交站点搬到了现在位置。
今年来，黄河路街道以防范化解市域各类矛盾风险为着力点，构建起了街域治理运行管理中心、矛盾纠纷多元化解调处中心、社会治理网格化服务管理中心、政务热线处理中心“四位一体”社会治理新格局。
借力大数据，形成应急管理“最强大脑”。以风险隐患为突破点，聚焦野外烧荒等火灾火情，新增4部热成像，实现辖区24个村居社区及商贸城的火灾预警全覆盖，在景屋村建成首个街道应急救援站。街道应急管理办公室主任尹立东介绍说：“近期，将再实施4个应急救援站建设，初步打造黄金5分钟应急救援圈。”
多部门接入，形成社会治理“一张网”。派驻联席、联动处置、分析研判、闭环管理等系列配套管理机制应运而生，加速了城市信息资源有效整合、指挥调度高效统一、应急处置协调联动、预警研判高度精准。近期，区农业农村局、卫生健康局、应急局等8个部门骨干力量已入驻街域治理中心，轮流担任指挥长，解决基层治理“看得见管不了，管得了看不见”的局面。
只进一扇门，矛盾纠纷化解“一站式”。近期，锦城社区时代康桥·雅苑小区天然气改造成为居民关注焦点，有居民担心气表外移会增加安全风险，一度影响施工进程。街道立即启动会商研判，社区、区住建局、执法中队、燃气公司、街道市政站多部门联合与居民代表在社区召开议事协商会。锦城社区党委书记张丽媛介绍：“居民吃下定心丸，目前，项目已经动工，真正实现了‘矛盾在社区化解、服务在基层升级’。”
（记者 王雪 通讯员 邵芳）
