“创建全国文明城市是一项社会各界广泛参与的系统工程，市商务局作为全市重点商超及餐饮企业创城工作的责任部门，不仅肩负着创城重担，还承担着引导市民文明消费和绿色生活的任务。全市深化文明城市创建、建设富有活力的现代化湿地城市动员大会在关键时期向广大干部群众发出了新的动员令，指明了工作目标方向。”市商务局党组书记、局长西牧山表示，市商务局将紧紧围绕市委、市政府决策部署，及时传达会议精神，提高站位、积极作为、主动担当，深度聚焦问题短板，强化提升工作措施，以切实有效手段，抓实抓细商务领域文明城市创建工作。
西牧山介绍，今年以来，市商务局聚焦当前商超和餐饮行业存在的突出问题，先后实施了文明窗口和文明就餐两个专项行动，深入38家大型商超企业指导开展社会主义核心价值观公益广告宣传，引导服务人员使用文明用语，营造懂礼貌、重礼仪的浓厚氛围。印发了《东营市商务局倡导文明就餐、推行分餐行动百日攻坚实施方案》，积极推进“分餐制”的实施，选取了15家知名度高、信誉好的餐饮企业作为“分餐制”试点，发放文明就餐宣传海报和倡议书2万余份，并制作“健康友爱，我用公筷”宣传视频，依托互联网平台开展“承诺使用公筷”接力活动，目前承诺使用公筷人数达12630人。
“任务要明确，工作要抓实，标准要提高。市商务局将严格按照测评体系要求，明确目标任务，压实工作责任，鼓足精神干劲，拉高工作标杆，坚决打好创城工作攻坚战。”谈起创城工作开展，西牧山表示要攻坚克难、迎难而上。市商务局将进一步加大宣传力度，积极组织开展文明消费集中宣传活动，引导大型商超、餐饮企业广泛张贴“文明健康，有你有我”“使用公勺公筷文明就餐，践行光盘行动拒绝浪费”等公益广告，安排工作人员宣讲创城知识，营造“人人知晓、人人支持、人人参与”的浓厚创城氛围。
市商务局作为创城工作开展的主力军，不仅需要加大创城工作宣传力度，更需要切实提升自身服务水平。西牧山说，下一步，市商务局将积极组织开展文明创建督导检查活动，深入排查存在的问题，引导企业建立健全文明经商制度、配齐硬件设施，着力处理好企业车辆及货物占用堵塞消防通道、缺乏无障碍设施、公共卫生不达标等基础问题，在积极开展企业职工培训工作、加强职业素养培训、提升从业人员整体素质的同时，引导企业诚信经营，加强商务诚信建设，强化行业自律。进一步完善社会监督机制、消费投诉机制，营造诚信公平的消费环境，确保商场及超市不出售过期、变质、伪劣食品，尽最大努力避免侵犯消费者合法权益的重大违法案件及重大消费安全事件发生。
（记者 贾重霄）
