“大娘，新装的插排好使不？”说这话的是垦利区董集镇邱家村网格员杨荣荣，前两天，她在走访中发现，独居老人邱树英家里由于缺少插排，电视机和电风扇不能同时用，给老人生活带来不便。得知情况后，杨荣荣把自家的插排拿来给老人用，事后老人感动地说：“碰上这样的好生活，俺还愿意再活20年！”“我虽然是一个小网格员，但我深知，我代表着党和政府。”靠着一颗真心，杨荣荣成了全村283口人的贴心人。

  在董集镇的大街小巷，有一群活力四射的网格员。清晨，他们走家串户了解情况，统计上报信息，帮群众排忧解难。“昨夜的大雨排水情况如何，张大爷的腿好点了没，贫困户信息上报了吗？”……大事小事，都是网格员的心头事儿。

  “新上岗的网格员，年轻有活力，不少都是大学生，肚子里有‘墨水’，如今是村里的顶梁柱。”邱家村党支部书记邱桂秋说。记者了解到，正是通过构建“网格化+”工作体系，才实现“小事不出网格、大事不出中心”。在董集镇社会治理网格化服务管理中心南八分中心，记者看到，中心既有网格员驿站、群众接访大厅，又有医务室、图书室等，功能十分完善。这是董集镇推进社会治理网格化服务管理工作的亮点缩影。

  社会治理的重点在基层，难点也在基层。董集镇辖区面积66.7平方公里，有33个行政村。在辖区面积大、网格员力量有限的情况下，如何放大管理合力，是垦利区社会治理工作努力的方向。“我们探索全科全要素全融合，为‘镇中心’配备‘分中心’，下设若干网格小组，不断优化组织架构，把‘网格化+’的乘数效应发挥到极致。”垦利区社会风险稳定防控中心主任张燕芹说。

  近年来，董集镇着眼打通基层社会治理的最后一公里，不断完善网格化各级工作阵地，在全镇建立起“镇中心+分中心+网格小组”的工作阵地。其中，镇中心负责指挥调度和研判分析、网格员上报事项分流督办和督促检查、网格员日常管理等；分中心负责接收镇中心交办事项的落实，并协调下级网格的运转，抓好对网格长、网格员的日常管理；网格小组下设若干小网格，负责具体工作落实。

  该镇网格化工作的有序推进，不仅得益于运转高效的网格化组织架构，更得益于有一批“一专多能”的网格员。“在董集，网格员不是‘一面手’，而是多面手。”张燕芹说，为促进网格化工作与各项工作的整合，他们不断优化网格化职能，加强网格员教育培训，在各中心将网格化与“一次办好”、党建、社区管理、社工组织、精准扶贫、便民服务、社会治安管理等工作融合，构建起一张基层治理便民服务的“大网”。

（记者 王俊杰）