按照《东营市“送政策上门精准对接”服务民营企业活动实施方案》部署要求，市税务局结合自身实际第一时间制发工作方案，聚焦重点难点，持续精准施策，全力开展“送政策上门精准对接”服务民营企业工作。

在前期，市税务局做了大量工作以夯实基础：一是成立工作专班，加强组织领导，研究解决有关问题。全市税务系统工作专班、工作专班办公室、服务专员队伍协调联动，构建了立体化、全方位的精准服务民营企业大格局。二是制发工作方案，理顺服务思路，保障工作有序开展。市税务局第一时间对重点工作、实施步骤、工作标准、完成时限等做出了明确要求，列出时间表，画好路线图。三是全面梳理政策，集成精准服务，解决政策碎片化问题。市税务局全面梳理了各级关于支持民营企业发展、助力新旧动能转换的涉税政策，形成《支持民营企业发展税收优惠政策汇编》并下发。

结合自身特色，市税务局采取了一系列有效的措施——

加大宣传覆盖面，拓宽服务广度。线下，将《支持民营企业发展税收优惠政策汇编》、优惠政策明白纸等宣传资料通过多种方式广泛发放，开展个税改革、留抵退税等政策专题宣讲，做好政策解读。线上，通过QQ群、微信群等方式，推送政策解读，即时答疑解惑，形成“24小时”的政策宣传服务。

强化指导精准性，深挖服务深度。建立领导干部定点联系民营企业工作机制，全面开展“大走访、大调研”，市、县、分局三级领导干部带领“服务专员”队伍，到定点联系企业精准对接服务178人次，按照“一企一策”原则送政策上门，面对面征询意见建议，解决答复企业疑惑。

坚持服务个性化，增添服务温度。开通“政策直通车”，限时解决企业涉税政策疑问。帮助企业开展税收风险评估，对存在风险的企业及时提醒，预防、化解企业纳税风险。依托“银税互动”平台，针对民营企业需求，与银行业金融机构合作，推出纳税信用相关特色金融服务，帮助企业快速获得融资支持。

下一步，市税务局将继续加大力度，助力民营企业发展。不断总结精准服务民营企业的好经验、好做法，推选典型开展宣传；开展民营企业政策落实大检查，重点查找是否存在促进民营经济发展政策执行不到位、落实不好、效果不彰等问题，对照问题认真查找原因，加强问题整改。梳理建立政策落实问题整改清单，对标对表销号，落实不到位的第一时间协调解决、细化措施、追究问责，以更大力度、更惠政策、更优服务，助力全市民营企业走向更大舞台。（记者 郑靖靖）