通过“2530”改革提速提效服务模式，垦利区的行政审批效率大大提高。 记者 李晓琳 报道

  日前，东营三百六十行实业有限公司工作人员到垦利区政务服务中心办理变更登记。在“企业注册帮办”的“一对一”指导下，他迅速完成了网上申请、自主申报、窗口审核，一次性便办完业务。他明显感觉审批事项少了、办事效率高了、服务效果好了，办业务比之前更舒心。

  设立在垦利区政务服务中心大厅入口的“企业注册帮办”，可谓垦利区推行行政审批“2530”改革提速提效服务模式的一道缩影。这一模式自2017年12月份出台、2018年全面推行，企业重大项目可申请开通高效审批“绿色通道”，新建企业2个工作日内便可完成注册，重大项目5个工作日内获得不动产权证，从项目立项到施工许可全流程审批环节办结时限可控制在30个工作日以内。

  这也是垦利区深化放管服改革，贯彻落实“一次办好”改革的举措之一。垦利区政务办党组成员、副主任方海勇告诉记者，垦利的行政审批提速提效服务主要体现在五个方面，即全面推行“一窗受理”、关联事项“一链办理”、政务服务“一网通办”、政务服务热线“一线连通”、贴心帮办“一次办结”。

  在垦利区政务服务中心大厅、各分大厅、相关职能部门内部及部分社区，已全面实行“一窗受理”综合服务窗口，“一事跑多窗”变为“一窗办多事”，办理好的证照还可通过邮政速递EMS系统免费寄送，彻底避免了企业、群众办事“来回跑”的问题。

  记者现场采访发现，政务服务中心大厅设立有三个功能服务区，原本分散在不同部门的关联事项在这里按链条进行了优化整合，合理确定了链条牵头部门，“一事一流程”变为“多事一流程”，办事效率自然而然就提高了。垦利区还将34个部门237项行政许可事项和60个部门及镇街的1319项公共服务事项全部纳入市区镇（街道）政务服务平台，一些业务通过网络足不出户就能办理。

  值得一提的是，垦利区把政务服务热线与民生服务热线资源进行了整合，群众只需要拨打“7512345”这一个号码，就能进行任何与政务服务相关的政策咨询、意见建议、举报投诉，工作人员会对群众诉求集中受理、分类办理、限时办结。垦利区还专门举办代办员培训会、专题培训班，以发挥代办员、工作人员协助办理业务的作用。

  垦利区政务办业务室主任王文涛说：“这是一场刀刃向内的改革，工作人员转变观念、提高效率，让企业、群众在业务办理中真正享受到改革的成果。”

（记者 李晓琳）

  记者感言

  “一次办好”是行政审批理念和审批方式的变革，它关系着企业、群众的满意度、获得感，影响着地方经济社会的发展活力，也是加快新旧动能转换的重要支撑和保障。

  深化“一次办好”，意味着各级各部门各单位要更新观念、转变作风、优化服务、提升效能，真正从企业、群众需求出发，积极营造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流政务服务环境。做到了这一点，才能为加快新旧动能转换、全面提升经济社会高质量发展注入强大动力。